No te preocupes, si aún no has recibido el paquete, prueba las siguientes formas de encontrarlo antes de contactar con el servicio de atención al cliente:

1. Confirme que su dirección de entrega sea correcta, acceda a la página "Mis pedidos" en el sitio web oficial de YOU GOTTA ME y confirme los detalles de entrega de su pedido.

2. Si se confirma la dirección correcta, la mayoría de los paquetes suelen extraviarse accidentalmente. Revise su buzón o punto de entrega para ver si el mensajero dejó su paquete cerca de su casa, en el buzón, frente al garaje o en el jardín.

3. Verifique si alguien más ha recibido su paquete. Pregunte a sus familiares, vecinos, portero u otros miembros de su hogar si lo han recibido.

4. A veces, el mensajero intenta contactarte para la entrega del paquete, pero no lo logra. Revisa tu mensaje telefónico o correo electrónico para ver si el transportista te notificó sobre un intento de entrega fallido o negoció una segunda fecha de entrega contigo.

5. Espere 48 horas. En raras ocasiones, un paquete puede aparecer como entregado hasta 48 horas antes de su llegada. Si el intento de entrega falla o si aún no puede recuperar su paquete, lo más rápido es contactar directamente con el transportista.

Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede encontrar su paquete, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.