PREGUNTAS FRECUENTES
¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Generalmente, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento una vez enviado el pedido. También puede rastrearlo en "Mis pedidos". Si no hay actualizaciones en la página de seguimiento después del envío, significa que su pedido se envió desde nuestros almacenes en el extranjero y podrá ver más actualizaciones de seguimiento una vez que llegue a su ubicación
¿POR QUÉ FUE DEVUELTO MI PAQUETE?
Hay múltiples razones posibles:
Dirección incorrecta o incompleta
Número de teléfono inválido
No se pudo realizar la entrega. Por favor, vaya a "Seguimiento" en "Mis pedidos" para encontrar el número de seguimiento y contacte con la empresa de envío para obtener más información. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con atención al cliente.